Atzinums

Aicinām projekta pases 5.1. sadaļā 5.1.1. iekļaut norādi uz saskaņotā IKT risinājuma attīstības aktivitātes termiņu - VARAM 21.04.2023. atzinums Nr.11-1/2305.

-

Aicinām izvērtēt 3. sadaļas. atsauci uz dokumentu “IT pakalpojumu vadības rokasgrāmata” (04.01.2022.) Ņemot vērā dokumenta izstrādes datumu, ieteicams to aktualizēt vai atsauci uz konkrēto datumu izslēgt, lai nerastos maldinošs iespaids par dokumenta aktualitāti.

-

Aicinām pārskatīt 3. sadaļas pakalpojuma līmeņa vienošanās nosacījumu rādītājus, kuru formulēšanas precizēšanai un jaunu rādītāju definēšanai lūdzam izmantot VARAM mājas lapā pieejamos skaidrojumus un piemērus: https://www.varam.gov.lv/lv/biezak-uzdotie-jautajumi-0#kas-ir-pakalpojuma-limena-vienosanas-nosacij… Papildus ierosinām definēt "Pakalpojuma attālināta atbalsta darba laika" rādītāju. 

-