Atzinums

32. pielikuma "Latvijas valstspiederīgo evakuācija no katastrofas skartās ārvalsts" 1.2. pasākumā minēts: Atbalsts personu repatriācijai no katastrofas vai katastrofas draudu skartās valsts 
- Sadarbībā ar Latvijas Tūrisma aģentu un operatoru asociāciju, individuāliem tūrisma operatoriem, pasažieru pārvadātājiem vai, tieši sadarbojoties ar individuāliem ceļotājiem, tiek sniegts informatīvs atbalsts personu patstāvīgai izceļošanai no katastrofas skartās valsts/ teritorijas uz to dzīvesvietu vai citu drošu vietu.
- Ārlietu ministrijas / pārstāvniecību ārvalstīs mājaslapās un sociālajos medijos tiek publicēta aktuālā informācija ceļotājiem katastrofas skartajā valstī, aktualizēts ceļojuma brīdinājums konkrētajai valstij, aicinot atstāt katastrofas skarto valsti/ teritoriju un atturēties no došanās uz to.
- Nepieciešamības gadījumā tiek izmantota SMS apziņošanas sistēma.

Aicinām pirmo apakšpunktu papildināt un izteikt sekojošā redakcijā:  - Sadarbībā ar Latvijas Tūrisma aģentu un operatoru asociāciju, Latvijas Tūrisma operatoru asociāciju, individuāliem tūrisma operatoriem, pasažieru pārvadātājiem vai, tieši sadarbojoties ar individuāliem ceļotājiem, tiek sniegts informatīvs atbalsts personu patstāvīgai izceļošanai no katastrofas skartās valsts/ teritorijas uz to dzīvesvietu vai citu drošu vietu.
Latvijas Tūrisma operatoru asociācija (LTOA) ir organizācija, kurā ir apvienojušies Latvijas tūroperatori.

Aicinām atbilstoši informāciju precizēt arī Valsts Civilās aizsardzības plāna 11. sadaļā (22.lpp).

-

Valsts Civilās aizsardzības plāna 9. sadaļā "Krīžu komunikācijas kārtība" viens no Krīzes komunikācijas uzdevumiem minēts "nodrošināt vienotu un savlaicīgu iesaistīto institūciju komunikāciju ar sabiedrību (pēc iespējas ņemot vērā sabiedrības grupu dažādās vajadzības, piemēram, informācijas nodrošināšanu tūristiem, mazāk aizsargātajām grupām – personām ar invaliditāti u.c.)", viens no Krīzes komunikācijas vadītāja pienākumiem pirms krīzes (katastrofām) ir savlaicīgi apkopot iespējamā apdraudējuma vai katastrofā iesaistīto institūciju komunikatoru kontaktinformāciju, iekļaujot tajā iestādes un personas dzīvesvietas adresi, e-pasta adresi, stacionāro un mobilo tālruņa numuru, kā arī apzina iespēju saziņai kādā no interneta aplikācijām.
Vēršam uzmanību, ka ienākošā tūrisma uzņēmumi (DMC jeb destination management companies) dažādās situācijās bieži ir pirmās uzticamās kontaktpersonas ārvalstu viesiem jeb tūristiem, tādēl būtiski iekļaut šo uzņēmumu, kā arī, piemēram, Latvijas tūrisma informācijas organizāciju asociācijas (LATTŪRINFO), kas pārklāj visu Latvijas teritoriju, kontaktinformāciju kontaktpersonu sarakstā, tādējādi nodrošinot tiešu un uzticamu informāciju.

-