Projekta ID
23-TA-510Atzinuma sniedzējs
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Atzinums iesniegts
07.03.2023.
Saskaņošanas rezultāts
Saskaņots ar priekšlikumiem
Atzinuma dokumenti
Iebildumi / Priekšlikumi
Nr.p.k.
Projekta redakcija
Iebildums / Priekšlikums
1.
Noteikumu konsolidētā versija
165. Ja komercuzskaites mēraparāta rādījums nolasīts nepareizi, lietotājs rakstveidā paziņo par to sadales sistēmas operatoram. Sadales sistēmas operators piecu darba dienu laikā pēc lietotāja rakstveida iesnieguma saņemšanas pārbauda komercuzskaites mēraparātu rādījumus un, ja nepieciešams, veic piegādātās dabasgāzes un maksas par saņemtajiem sadales sistēmas pakalpojumiem pārrēķinu. Pārbaudes rezultātus paziņo lietotājam un dabasgāzes tirgotājam vai pēdējās garantētās piegādes pakalpojuma sniedzējam, kurš, ja nepieciešams, veic izmaiņas maksājuma dokumentos vai maksājuma veikšanas termiņā.
Priekšlikums
Grozījumu projektu ieteicams apsvērt papildināt ar regulējumu, kas nosaka dabasgāzes tirgotāja pienākumu nodrošināt tā sasniedzamību klientiem (lietotājiem/patērētājiem) pa tā norādīto klienta servisa tālruņa numuru, e-pasta adresi u.tml.
Piedāvātā redakcija
-
2.
Noteikumu konsolidētā versija
165. Ja komercuzskaites mēraparāta rādījums nolasīts nepareizi, lietotājs rakstveidā paziņo par to sadales sistēmas operatoram. Sadales sistēmas operators piecu darba dienu laikā pēc lietotāja rakstveida iesnieguma saņemšanas pārbauda komercuzskaites mēraparātu rādījumus un, ja nepieciešams, veic piegādātās dabasgāzes un maksas par saņemtajiem sadales sistēmas pakalpojumiem pārrēķinu. Pārbaudes rezultātus paziņo lietotājam un dabasgāzes tirgotājam vai pēdējās garantētās piegādes pakalpojuma sniedzējam, kurš, ja nepieciešams, veic izmaiņas maksājuma dokumentos vai maksājuma veikšanas termiņā.
Priekšlikums
Grozījumu projekta 1.53.punkts (Noteikumu Nr.78[1] 165.punkts) regulē pārrēķina veikšanu, ja lietotājs konstatē, ka komercuzskaites mēraparāta rādījums nolasīts nepareizi. Saistībā ar minēto sadales sistēmas operators veic piegādātās dabasgāzes un maksas par saņemtajiem sadales sistēmas pakalpojumiem pārrēķinu, savukārt dabasgāzes tirgotājs veic izmaiņas maksājuma dokumentos. Noteikumu Nr.78 spēkā esošais 166.punkts noteic, ka, ja dabasgāzes tirgotājs vai sadales sistēmas operators konstatē kļūdu norēķinu dokumentā, dabasgāzes tirgotājs vai sadales sistēmas operators izdara pārrēķinu par pēdējo norēķinu periodu.
PTAC ieskatā Grozījumu projekta regulējumu par pārrēķina veikšanu būtu ieteicams apsvērt papildināt ar precizējumu attiecībā uz cenas (biržas cenas) piemērošanu par laika posmu, par kuru tiek veikts pārrēķins. Mājsaimniecības lietotājiem (patērētājiem) var nebūt skaidri saprotams, kura spēkā esošā cena (biržas cena) var tikt piemērota pārrēķina ietvaros par konkrēto pārrēķina laikposmu, piemēram, vai tā cena (biržas cena), kas bija spēkā brīdī, kad sistēmas operators/tirgotājs konstatēja komercuzskaites mēraparāta rādījuma nepareizu/kļūdainu rādījumu (ja šis konstatācijas brīdis un laika periods, par kuru veicams pārrēķins, nesakrīt) u.c.
PTAC ieskatā Grozījumu projekta regulējumu par pārrēķina veikšanu būtu ieteicams apsvērt papildināt ar precizējumu attiecībā uz cenas (biržas cenas) piemērošanu par laika posmu, par kuru tiek veikts pārrēķins. Mājsaimniecības lietotājiem (patērētājiem) var nebūt skaidri saprotams, kura spēkā esošā cena (biržas cena) var tikt piemērota pārrēķina ietvaros par konkrēto pārrēķina laikposmu, piemēram, vai tā cena (biržas cena), kas bija spēkā brīdī, kad sistēmas operators/tirgotājs konstatēja komercuzskaites mēraparāta rādījuma nepareizu/kļūdainu rādījumu (ja šis konstatācijas brīdis un laika periods, par kuru veicams pārrēķins, nesakrīt) u.c.
Piedāvātā redakcija
-